A la sortie de la pandémie, l’assureur souhaite mieux comprendre une filière métier dans toute sa complexité pour mieux adapter sa réponse en termes d’offre et de messages
Une méthodologie hybride composée d’entretiens en visio, adossés à des questions projectives, appuyées par un jeu de cartes symboliques pour atteindre les recoins de l’inconscient ; enrichi par une veille approfondie des thématiques récurrentes de cette filière et des entretiens d’experts, prestataires de service de la filière
Un panorama complet et équilibré entre déclaratif et observé, la hiérarchie des problématiques et des solutions concrètes pour prendre pied sur cette filière.
