Mémoire contextuelle et études marketing

Dans un récent papier, nous évoquions le rôle important joué par le contexte dans la pertinence et la richesse de nos souvenirs ; nous allons maintenant en tirer quelques conséquences méthodologiques pour les études marketing. Penchons-nous par exemple un instant sur le souvenir publicitaire assisté recueilli, soit dans un omnibus, soit dans une étude de type […]

Souvenirs et mémoire contextuelle

Qui n’a jamais fait l’expérience de croiser dans une soirée professionnelle quelqu’un « que l’on connaît » sans pour autant pouvoir replacer son nom ou son poste ; et quand un ami commun vous révèle son identité, vous vous dites en vous-même : « comment ai-je pu oublier ? ». Notre mémoire à long terme – celle qui stocke au fil […]

Que penser de la réalité virtuelle dans les études ?

Chaque semaine apporte son lot de nouveautés technologiques au service des études : l’intelligence artificielle pour mieux gérer l’analyse des données, les chatbots pour engager des conversations automatisées sur les communautés, qu’en est-il de la réalité virtuelle ? Pour comprendre l’intérêt de la réalité virtuelle dans les études, il faut l’essayer. C’est alors que vous […]

Votre avis nous intéresse… surtout s’il est positif !

« Votre opinion suite à notre intervention nous tient à cœur. Vous pouvez donner votre avis ici » : plus possible de demander de l’aide à un SAV, un conseil à son assureur, ou déposer une réclamation auprès de son FAI, sans recevoir illico un message de ce type dans sa boite aux lettres. Vous n’avez pas encore […]

Les études marketing sauront-elles intégrer le défi de l’AI ?

Au cours de leur histoire, les études marketing ont parfaitement su faire face à ces deux défis majeurs que sont à la fois l’intégration des apports de la recherche universitaire et ceux des progrès technologiques ; et s’en enrichir continuellement. Ainsi au début des années 70, sous l’impulsion de Georges Péninou, sont apparues les premières […]

Réussir les études sur l’expérience phygitale du client

Dans un parcours client, la valeur apportée par le contact physique et sensible accroît la relation à la marque. De plus, la bonne articulation entre contact digital et contact physique installe l’expérience dans le cœur des clients. Dès lors, comment réussir ses études sur les parcours clients ? ADWISE vous propose de découvrir le résultat […]

Facebook, bientôt l’âge de raison ?

Haro sur Facebook ! C’est pourtant devenu notre doudou numérique. Notre étude ADWISE réalisée avec Norstat et Nexize pour l’ADETEM[i] révèle que 81% des Français sont inscrits à un réseau social, et parmi eux 93% à Facebook, réseau social n°1. 79% des inscrits à un réseau social se connectent tous les jours : ils nous nourrissent, nous […]

Les études marketing ne servent à rien

« Les études marketing ne servent à rien. » Tel est le leitmotiv qui revient très régulièrement dans la presse spécialisée, avec toujours les mêmes et sempiternels exemples à savoir Henry Ford expliquant que s’il avait demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu : « Des chevaux plus rapides ». Et bien sûr le désintérêt ouvertement exprimé des consommateurs […]

Dans Intelligence artificielle, il y a aussi « artificielle »

Au cours de ces deux derniers mois de l’année, se tiennent au minimum deux à trois évènements marketing par jour ouvrable : et tous, ou presque, titrent sur l’intelligence artificielle. Fascination ? Effet de mode ? Un peu des deux, sans doute… L’intelligence artificielle s’invite bien évidemment aussi dans le petit monde des études marketing – d’ailleurs, l’Adetem […]

Le 70ème Congrès Esomar (European Society for Marketing Research)

Le 70ème Congrès Esomar (European Society for Marketing Research) se tenait du 10 au 13 Septembre à Amsterdam, avec pour titre : Visionary. En introduction, Vanessa Oshima, la Présidente du Comité de programme, comparait l’industrie des études à celle de l’édition musicale : il y a une vingtaine d’années, pour un artiste le succès se concrétisait en […]