Études de marché : sortir d’un environnement trop homogène !
Mis face à leurs responsabilités – et surtout à leurs erreurs d’appréciation – après l’élection surprise de Donald Trump, les médias américains se sont fustigés à coups d’autocritiques diverses et variées ; surtout il leur fallut répondre aux interrogations et aux reproches de leurs lecteurs. « S’il vous plait, descendez de votre gratte-ciel new-yorkais et joignez-vous au […]
L’expérience client, c’est partout et toujours
Aujourd’hui tout passe par les médias sociaux… à un point tel que trop souvent, les marketers en oublient les basiques ! L’expérience client passe par TOUS les points de contacts où se rencontrent consommateurs et marques – et pas seulement Twitter ou Facebook. Bien sûr, on vous dira que l’acheteur qui se prend le bec avec […]
Growth Hacking : vive les pirates !
Toutes les startups s’imaginant aujourd’hui en Airbnb, Facebook et autres Instagram en puissance, le Growth Hacking est désormais très tendance : tout le monde en parle, sans trop savoir ce que recouvre cette appellation un peu barbare. Wikipédia évoque un « bidouillage de la croissance » ; mais plus certainement devrait-on parler de la « pirater » : les hackers en informatique […]
Yahoo, la fin d’un Géant – Entretien avec Catherine Reichert
Catherine, tu quittes Yahoo après 5 années comme Directrice de la Communication pour l’Europe du sud : Yahoo fut une des marques emblématiques de la Nouvelle Économie et reste aujourd’hui encore une marque presque mythique… Malgré tout, Yahoo a connu ces dernières années une incroyable descente aux enfers : pourquoi ? Yahoo est effectivement une […]
Interview de Christophe Benavent : objets connectés cherchent consommateurs impliqués…
Si les objets connectés apparaissent pour beaucoup comme un nouvel Eldorado, le marché semble encore avoir du mal à décoller ; rencontre avec Christophe Benavent, Professeur à l’Université Paris Ouest Nanterre La Défense, et auteur de plateformes : Sites collaboratifs, marketplaces, réseaux sociaux… Comment ils influencent nos choix. Christophe, le marché des objets connectés […]
Etudes de marché : la réinvention du métier est en marche !
Du 18 au 21 septembre dernier, se déroulait le congrès annuel d’Esomar, l’association mondiale des études de marché, à la Nouvelle Orléans. Des études de marché ? Plus vraiment, même si le site proclame encore qu’Esomar est « l’organisation essentielle pour encourager, faire avancer et élever les études de marché dans le monde entier » […]
Chiffres, buzz et qualité
Les chiffres circulent à une vitesse effrayante aujourd’hui sur les médias sociaux, d’autant qu’ils permettent de somptueuses infographies : en d’autres termes, les chiffres font le buzz. Après peut se poser la question de leur pertinence : quand un magnifique schéma agrège des chiffres de sources multiples, ces dernières disparaissent très rapidement derrière le curateur, […]
Les évolutions du Marketing, par Jean-Félix Biosse Duplan
Interview avec le Vice-Président de l’Adetem Jean-Félix, tu quittes le groupe Essilor où tu as passé une part importante de ta carrière : quel regard portes-tu sur les évolutions qu’a connu le marketing ces dernières années ? Le marketing occupe une place plus large : d’une part, il remonte nettement plus en amont dans les projets ; […]
Les 7 règles d’or du Design Thinking réussi !
La capacité à se transformer dans un monde ultra réactif, changeant où le client final est roi est la clé de la réussite de l’entreprise. Kodak n’a pas su se transformer, IBM l’a fait. L’approche Design Thinking offre cette capacité de transformation aux entreprises qui en respectent quelques règles… mais aussi quelques paradoxes apparents : […]
Inbound Marketing : interview de Stéphane Truphème
Stéphane, vous êtes passionné par le marketing digital et avez co-fondé l’agence Kinoa en juin 2000, spécialisée en marketing digital. Vous êtes l’un des tout premiers à avoir introduit l’Inbound Marketing en France. 1. L’Inbound Marketing est à la mode : en deux mots, de quoi s’agit-il ? C’est avant tout une méthodologie qui permet […]
