Nexity, se connecter à son marché et construire sa stratégie sur l’écoute client

Référence 
Nexity

le Challenge

Alors que le marché immobilier est à la peine avec la remontée des taux d’emprunt et les prix élevés du m², Nexity a souhaité explorer les aspirations, freins et leviers à l’achat immobilier pour réfléchir à une approche unique vis-à-vis des intentionnistes. En connaissant mieux ses prospects et ses clients, Nexity souhaite mieux se connecter à son marché et construire sa stratégie sur l’écoute client.

la Methodologie

Forts de notre savoir-faire en études qualitatives BtoB et BtoC, nous avons animé une trentaine d’entretiens individuels auprès d’acheteurs en résidence principale et d’investisseurs. Notre analyse s’est attachée à inscrire les résultats dans une vision plus exhaustive grâce aux données du TrendLab. L’analyse socioculturelle nous a permis de mettre en perspective les déclaratifs de particuliers et d’investisseurs pour identifier des insights forts, comprendre l’état d’esprit, les freins et leviers et tester des propositions d’offres nouvelles. Désormais ancrée dans les aspirations globales et fidèle à une approche life-centric, la marque s’emploie à mieux se connecter aux intentionnistes.

les résultats

Une réflexion en profondeur sur l’expérience de marque, sa charte et ses déclinaisons pour offrir un parcours client cohérent et aspirationnel.

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Actualiser et mettre en perspective votre 
vision client
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Identifier les opportunités 

et vous donner les clés 

de votre succès

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Enrichir les offres et apporter une vision de la stratégie d’innovation

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Mettre la marque 

en résonnance 

avec son temps