Brands in turmoil
European tourists travelling to Sri Lanka or Bangladesh will be astonished to discover televisions, washing machines and fridges bearing the Singer brand name: for them, Singer means sewing machines, and only sewing machines; an old brand, certainly robust, but one that nobody expects in the high-tech sector! Singer Sri Lanka claims [...]
The brand, between image and reputation
Le marketing maîtrise depuis longtemps la notion d’image de marque : les agences de communication la construisent à grands renforts d’investissements publicitaires, et les instituts d’étude l’évaluent régulièrement au travers de baromètres et trackings ; pour en approfondir le contenu, on recourt à des techniques qualitatives, réunions de groupe avec batteries de tests projectifs essentiellement. […]
Human, too human?
Avec le développement de l’intelligence artificielle, les robots sont de retour : après leurs heures de gloire dans la fiction, d’Asimov à Kubrick, ils s’inscrivent soudain dans notre quotidien, ou presque. Au Japon, ils commencent à remplacer les animaux de compagnie auprès des personnes âgées ; ils conseillent également les clients en magasins : ainsi […]
