Dans le cadre d’un nouveau management, la direction des études souhaitait montrer de façon synthétique les principaux enjeux autour des clients, issus de l’ensemble des datas disponibles en interne.
Nous avons analysé de façon transversale les 20 études clés dont disposait Innoval : étude qualitatives, quantitatives, veille. Fort de notre Observatoire des dynamiques sociétales – le TrendsLab, et d’une compréhension des évolutions du marché pour les éleveurs, nous avons analysé les datas pour les mettre en perspective et donner à voir un storytelling simple issu d’une approche déductive. Nous avons ainsi développé une cartographie sur une slide permettant de partir de la situation macro pour expliquer les problématiques posées aux éleveurs, et les stratégies qu’ils mettaient en œuvre en conséquence ; pour aboutir sur l’identification des 10 challenges concernant les clients. En parallèle, nous avons repris les différentes typologies clients pour permettre d’identifier des persona clients afin de cibler les efforts.
Cette vision claire et synthétique a permis à la Direction de saisir des enjeux plus larges tout en nourrissant une réflexion sur les challenges client. La Direction des études s’est approprié facilement cette cartographie, dont elle se sert toujours. Elle en a fait un outil d’onboarding des nouveaux arrivants ; et a repenser l’allocation des budgets d’étude sur celles porteuses de plus de valeur.
Actualiser et mettre en perspective votre
vision client
Identifier les opportunités
et vous donner les clés
de votre succès
Enrichir les offres et apporter une vision de la stratégie d’innovation
