Evaluate the coherence of the cross-channel path

San Marina

Evaluate the coherence of the cross-channel path

le Challenge

To accompany San Marina in a phase of mutation, in particular with its new boutique concept, with business, image and customer relationship issues

la Methodologie

Approach based on a qualitative study crossed with an ergonomic diagnosis: individual interviews tracing the digital and/or physical journey

les résultats

In progress: redesign of the sales tunnel on the site to optimize ergonomics and the customer journey, communication on the services offered, mobilization of internal teams…

Actualiser et mettre en perspective votre 
vision client

Identifier les opportunités 

et vous donner les clés 

de votre succès


Enrichir les offres et apporter une vision de la stratégie d’innovation


Mettre la marque 

en résonnance 

avec son temps